Assistance technique
Les tutoriels & astuces pour prendre en main logiciel, matériel, connecteurs, téléservices, etc.
Inscription / Connexion à Weda
- Mot de passe oublié - Comment réinitialiser mon mot de passe ?
- [FAQ] Violation de données, que faire ?
- Mise à jour de Pro Santé Connect par l'ANS. La page d'accueil a changé, comment me connecter avec une eCPS ?
- Il y a une erreur dans mon identité sur Weda, que faire ?
- Comment me connecter à Weda avec identifiant et mot de passe (MFA) ?
- Comment me connecter à Weda ?
- Je suis secrétaire, comment me connecter à Weda ?
- Comment vider le cache du navigateur (Chrome / Firefox) ?
- Comment modifier le code de ma carte CPS ?
- Quels types de cartes permettent de se connecter avec Weda ?
- Comment s'inscrire sur Weda ?
- Comment s'inscrire sans CPS ?
- J'ai bien envoyé mes pièces justificatives pour l'inscription mais je ne peux toujours pas me connecter...
- « Aucune ressource CPS identifiée » lors de la recherche d’une ressource PCSC pour CPS
- Comment modifier mon code à 4 chiffres ?
- Je dispose déjà d'un ancien compte weda, dois-je quand même faire la procédure d’inscription ?
- Je ne peux pas me connecter, quelle en est la raison ?
- Pouvez-vous m’envoyer les codes de mon compte ?
- Je ne me souviens pas de la réponse à ma question secrète
- Email d’identification erroné, comment faire ?
- Inscription : qu'est-ce que la validation orale d'identité ?
- Je ne peux pas valider mon inscription car mon : « Login est déjà utilisé par une autre personne. »
- Weda Mobile : Créer un raccourci sur l'écran d'accueil du téléphone
Dossier Patient Weda
- Où trouver les PDF saisissables et formulaires préremplis dans Weda ?
- Sécurisation des PDF saisissables & mise à jour du fonctionnement des préférences utilisateurs
- Je rencontre l'erreur "L'identifiant de structure n'est pas renseigné dans les informations de votre cabinet (WIdentité)." Que faire ?
- Comment faire une extraction de données de mes patients ?
- Comment utiliser les étiquettes ?
- Exporter le dossier patient
- La ROSP, comment ça marche dans Weda ? Le guide complet en PDF
- Créer un document type sous Weda
- Créer et retrouver des posologies types de médicament dans Weda
- Créer ou modifier une catégorie de pièces jointes
- Comment accéder à la vue des traitements dans Weda ?
- Comment changer la civilité, le sexe ou autre information des utilisateurs ?
- Comment fusionner des fiches patient en double ? Des doublons ?
- Comment fusionner les dossiers patients avec la version Segur ?
- Comment intégrer ma signature et mon tampon dans mon en-tête ?
- Comment paramétrer la lecture d'un code barre de vaccin ?
- Comment supprimer les nom-prénom des anciens collaborateurs dans la liste des utilisateurs ?
- Erreur "Value cannot be null. Parameter name : IdentifiantStructure" lors de l'envoi d'un document
- Existe-t-il un guide d'utilisation de WEDA ?
- Pourquoi je ne peux plus remplir de consultation dans le logiciel ou rédiger de courriers dans Weda ? (Error d'Adblock)
- Comment faire disparaitre certains suivis de l'info bulle ?
- Comment exporter le dossier d'un patient en PDF pour lui remettre ?
- Recherche des documents types partagés
- Créer simplement une ordonnance type dans Weda
- Comment créer un lien familial entre 2 dossiers ? (Version Weda Ségur)
- Comment récupérer les données administratives patients ?
- Comment intégrer dans sa base Weda des modèles de documents partagés par d’autres professionnels Weda ?
- Weda permet-il la réception des résultats de laboratoire ?
Configurations matérielles / Paramétrages
- Mettre à jour mon Weda Connect. Comment trouver la version de Weda Connect installée, quelles sont les versions en cours et comment faire la mise à jour ?
- Comment installer un lecteur de cartes, de QR code ou NFC ?
- Quels sont les prérequis pour Weda Connect ?
- Comment accéder à Weda depuis mon mobile ?
- Je ne parviens plus à accéder à certaines fonctionnalités de Weda depuis la mise à jour de mon navigateur, comment faire ?
- Comment récupérer mon IP ?
- Est-il possible d'utiliser un compte Weda pour plusieurs utilisateurs ?
- Quels sont les prérequis techniques pour utiliser Weda ?
- Mon interne / remplaçant n’a pas accès à mes entêtes / documents / formulaires
- Comment débloquer une carte CPS ?
- Comment donner l'accès et la modification des en-têtes ?
- Comment changer l'apparence de Weda ?
- Mes codes-barres ne s’affichent pas
- Qu’est ce que le mode “Lecture seule” dans Weda ?
- Weda est il compatible avec un Mac ou un PC ?
- Weda est-il compatible avec les Mac fonctionnant avec l'architecture des processeurs Apple M1, M2, M3, M4 ?
- Comment faire une capture d'écran pour l'envoyer à nos techniciens ?
- Comment limiter l'accès aux documents types ?
- Comment donner accès à mon planning / ma gestion / mon WEDAEchange à mon interne / remplaçant ?
- J’ai bien donné l’accès au planning, mais l’interne / le remplaçant ne peut rien écrire
- Mon interne / remplaçant n’a pas les mêmes outils que moi (Scanner / téléservices )
- Mon interne / remplaçant est parti, comment le désactiver de mon cabinet ?
- Comment supprimer un ancien interne / collaborateur des post-it ?
- Ma secrétaire / mon interne / mon remplaçant ne voit pas tous les patients comme moi, comment faire ?
- Quels sont les lecteurs de cartes compatibles avec Weda ? Quelles sont nos recommandations ? (QR Code, NFC, Vitale, CPS)
- Message de la CPAM : lecteur de carte au standard PC/SC.
- Quels sont les appareils Schiller compatibles avec Weda ?
- Configuration de lecteurs CPS et Carte Vitale (WedaConnect 3)
- Comment paramétrer les accès des utilisateurs sur l’ensemble des dossiers des patients ?
- Comment donner l'accès aux formulaires et aux documents types ?
- Comment réinstaller WEDA sur mon nouvel ordinateur ?
- Comment se connecter à WEDA depuis l'étranger ?
- Comment paramétrer la CPS de votre remplaçant sur Weda ?
- Correction du pop-up "error?"
- Comment télécharger Anydesk ?
- Est-ce que Weda est compatible avec Surface Pro ?
- J'ai une nouvelle carte CPS 4
Télétransmission / FSE
- Télétransmission FSE : Comment paramétrer sa région ?
- Comment mettre à jour VitalZen 2 sur mon ordinateur ?
- Comment peut-on utiliser les mutuelles dans VitalZen ?
- Comment facturer les e-CV via l'application Carte Vitale ApCV avec Weda ?
- Ma version de Pyxvital me permet-elle de bénéficier des rémunérations cette année ?
- Comment facturer dans Pyxvital ?
- Message « Votre licence expire dans moins d’un mois » – Dois-je m’inquiéter ?
- Je rencontre le message d'erreur : client non trouvé ; comment redémarrer l'assistant SESAM-Vitale ?
- J'ai le message "Aucune carte CPx n'a été détectée dans aucun lecteur. Veuillez insérer une CPx et réessayer.". Que faire ?
- Comment redémarrer l'assistant SESAM-Vitale ?
- Comment sélectionner la nature de ma FSE ? (Maternité, accident du travail, ...)
- Que faire face à l'arrêt progressif des TLA ?
- Je souhaite facturer une téléconsultation dans Weda, est-ce possible ?
- Erreur de lecture de Carte CPS : Impossible de joindre l'assistant SESAM Vitale. "Le client n'a pas été trouvé"
- J'ai des problèmes d'affichage de télétransmissions suite à la mise à jour 1.75
- Un message d'erreur apparait : "Setup non installé" lors de la lecture de carte CPS
- [FACTURATION] Création et gestion des favoris dans VitalZen
- Je rencontre une incohérence entre mes paiements et mon brouillard des recettes, comment faire ?
- Comment forcer la remontée des FSE dans Weda ?
- FSE en dégradé : comment générer les bordereaux justificatifs pour la CPAM ?
- Vos premiers pas dans VitalZen2 (VZ2) dans Weda.
- Comment gérer le tiers-payant intégral dans VitalZen2 (VZ2) ?
- Comment faire une téléconsultation dans VitalZen2 (VZ2) ?
- Comment paramétrer les tables de mutuelles dans VitalZen2 (VZ2) ?
- Est ce que les cartes CPF fonctionnent pour la facturation avec Weda ?
Prescription
Connecteurs / Interopérabilité
- Ma messagerie sécurisée ne se synchronise plus, mes résultats ne remontent plus, que faire ?
- Comment activer la liaison planning entre Weda et Doctolib pour mon cabinet ?
- Nouvelles règles pour les arrêts de travail : ce qui change au 1ᵉʳ septembre 2025
- [FAQ] Tout savoir sur idomed pour les MSP et CDS
- [FAQ] Tout savoir de Nabla dans Weda
- [Tutoriel] Nabla dans Weda - V1
- Comment utiliser les téléservices intégrés (TLSi) dans Weda ?
- Comment rechercher des documents, les visualiser et les éditer avec le DMP ?
- Que faire quand le message suivant s'affiche : "Le DMP de ce patient n'existe pas, ce dernier doit le créer sur son Espace Santé" ?
- Comment accéder au DMP et pourquoi dois-je avoir récupéré l'INS du patient
- Comment utiliser Medimail dans Weda ?
- Est-il possible d'envoyer un Volet de Synthèse Médicale (VSM) dans le DMP ?
- Je souhaite mettre fin à une conversation MSSanté avec un patient
- Existe-t-il un système de chat dans Weda ?
- DMP - Mésusages (Communication de SESAM Vitale)
- [INS] Quelles sont les nouvelles possibilités de rechercher de patients ?
- Comment paramétrer et utiliser SCOR ?
- A partir du 1er octobre 2024, le formulaire CERFA de déclaration d'une sage-femme référente doit être numérisé et transmis par SCOR au moment de la facturation du code acte SFR
- FSE sages-femmes : Comment forcer un acte en maladie à J+12 ?
- [INS] Quels sont les 4 statuts d'identités et leurs couleurs associées ?
- Mise à jour des Téléservices et du DMP : Qu'est-ce qui change ?
- [INS] Comment voir l'INS et accéder au téléservice INSi ?
- Comment autoriser une secrétaire à valider l'INS d'un patient ?
- Comment configurer Dragon Medical One avec Weda ?
- [INS] Pourquoi ai-je une erreur quand je veux récupérer l'INS d'un patient sous MacOS ?
- [INS] A quoi correspondent les différents attributs des patients ? Homonyme, douteux et fictif.
- [INS] Comment créer un nouveau dossier ou éditer l'état civil d'un Patient avec avec l'INS ?
- Qu'est-ce que le Pack Weda-Connect ? Comment l'installer ?
- Liens Ameli Pro vers les tarifs des actes (NGAP et CCAM)
- [INS] L’utilisation du téléservice INSi (INS)
- Weda est-il compatible avec Omnidoc ?