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Mot de passe oublié - Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Étapes à suivre pour récupérer l’accès à votre compte.

1. Accéder à la connexion

Rendez vous sur la page d'authentification de Weda et cliquez sur « Connexion par login / mot de passe » :

Cette fenêtre s'affiche :

 

Cliquez sur « Mot de passe oublié » :


2. Demande de réinitialisation

  • Renseignez votre adresse email d’identification Weda et cliquez sur « Envoyer les instructions de réinitialisation » :

Un message de confirmation s’affiche :

⏱️ Le lien de réinitialisation envoyé sur votre boite mail est valable 15 minutes.


3. Réception de l’email

Vous recevez un email envoyé depuis l’adresse noreply@weda.fr.

Si vous n'avez pas reçu l'email, nous vous suggérons de penser à regarder dans le dossier "Spams" ou "Courrier indésirables".

Nous vous recommandons d’ajouter cette adresse à vos contacts afin de sécuriser et vous assurer de la réception de nos communications.

Conseils de sécurité

  • Vérifiez que l’email de réinitialisation de mot de passe vous est bien adressé personnellement ; il reprend le nom dans lequel vous êtes identifié dans Weda,

  • Vérifiez l’expéditeur avant de cliquer sur le lien ; l'expéditeur est "noreply@weda.fr",

  • Aucune capture de cet email n’est fournie volontairement afin de limiter les risques de phishing.


4. Accéder à la réinitialisation

Dans l’email reçu, cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe » et suivez les instructions.


Vous rencontrez des difficultés ?

N'hésitez pas à contacter votre Expert Weda aux coordonnées habituelles.


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