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[FAQ] Tout savoir sur Pro Santé Connect

ProSanté Connect est le service d’identification unique des professionnels de santé. Il permet d’accéder à différents services numériques de santé (ex. : logiciels métiers, DMP, messagerie sécurisée, téléservices de l’Assurance Maladie) avec une seule authentification sécurisée.

🔹 À quoi sert ProSanté Connect ?

Il garantit :

  • Une connexion simple et rapide à de multiples applications sans avoir à multiplier les identifiants.
  • Une authentification forte conforme aux exigences de sécurité (identité certifiée du professionnel).
  • Une meilleure traçabilité des accès aux données de santé.

🔹 Qui peut utiliser ProSanté Connect ?

Tous les professionnels de santé enregistrés dans le Répertoire Partagé des Professionnels de Santé (RPPS) ou leurs structures (via le FINESS).

Cela inclut : médecins, infirmiers, pharmaciens, sages-femmes, kinésithérapeutes, etc.

👉 Lire l'article Qui peut utiliser Pro Santé Connect ?


🔹 Est-ce obligatoire d’utiliser ProSanté Connect ?

Oui, progressivement.

De plus en plus de services (ex. : téléservices Assurance Maladie, messagerie MSSanté, DMP, etc.) imposent l’authentification via ProSanté Connect pour renforcer la sécurité et simplifier la gestion des identités.


🔹 Comment se connecter via ProSanté Connect ?

  1. Sur la page de connexion du service, cliquez sur “S’identifier avec ProSanté Connect”.
  2. Choisissez votre mode d’authentification :
    • Carte CPS / e-CPS (application mobile ou carte physique)
  1. Validez votre identité.
  2. Vous êtes automatiquement redirigé vers le service souhaité.

👉 Lire l'article Comment se connecter à Weda avec Pro Santé Connect ?


🔹 Quelle est la différence entre CPS et e-CPS ?

  • Carte CPS : carte à puce physique délivrée par l’ANS.
  • e-CPS : version dématérialisée accessible via smartphone (application “e-CPS” de l’ANS).
    Les deux permettent de s’authentifier via ProSanté Connect.

🔹 Je n’arrive pas à me connecter : que faire ?

  1. Vérifiez que votre e-CPS ou CPS est bien activée.
  2. Assurez-vous que votre smartphone ou lecteur de carte fonctionne correctement.
  3. Testez la connexion sur le site https://esante.gouv.fr/prosanteconnect.
  4. Si le problème persiste, contactez :

🔹 Quelles sont les données transmises via ProSanté Connect ?

Uniquement les informations d’identification professionnelle nécessaires :

  • Identité du professionnel (nom, prénom, spécialité)
  • Numéro RPPS
  • Structure d’exercice (le cas échéant)

Aucune donnée médicale n’est transmise.


🔹 Où trouver de l’aide ou de la documentation ?

 


📞Vous avez des questions ou besoin d'aide ?

Depuis votre logiciel → cliquez sur l’icône d'assistance en haut à droite et retrouvez les coordonnées de votre Expert :