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17- Les secrétaires et ZENA

Fonctionnement Zena pour les secrétaires et prérequis

1- Le partage du calendrier

Pour les utilisateurs qui travaillent déjà sur l'agenda Weda, les professionnels de santé partagent déjà leur agenda avec leur secrétariat, a priori.

Pour les autres (nouveaux utilisateurs Weda ou ceux bénéficiant d'une reprise agenda), les professionnels de santé doivent autoriser les secrétaires en partageant leur agenda.

Dans le menu/paramètres/sécurité/gestion des droits d'accès :

Bloc "droits d'accès au planning et séances auxiliaires" : 

Cocher les utilisateurs à ajouter :

et quitter : 

2- Accéder au Widget du PS pour le secrétariat

Une fois autorisé, dans applicatifs/votre planning :

🚨Bien sélectionner le cabinet ET l'utilisateur

Vous devez être connecté sur le bon cabinet sinon le widget ne chargera pas !

Sous action, vous trouvez l'entrée "Paramètre du planning en ligne Weda" :

Qui vous permet d'accéder au widget du PS et de :

- modifier ses règles si besoin ;

- les mettre hors ligne en cas d'absence ;

- etc.

 

3/ Prendre RDV pour le PS

Lorsque le secrétariat pose un RDV pour le PS depuis Weda, il choisit le motif :

  • "RDV pris par le cabinet médical"
  • ou un des motifs renseignés dans le widget Zena 

🚨Penser à bien sélectionner la fiche patient (via la recherche) et à vérifier le numéro de téléphone du patient ainsi que son mail afin qu'il reçoive les notifications et afin de faciliter le matching. S'il s'agit d'un nouveau patient, renseigner son nom, son prénom et son numéro de mobile, a minima, pour les rappels SMS.

🚨PARTICULARITE AGENDA COMBINE :

Lorsque le secrétariat est sur l'agenda personnel du professionnel qui a Zena, il peut choisir les motifs (règles) créées dans le widget du PS et visibles par les patients sur zena.eu.

MAIS ces règles ne sont pas visibles dans le planning du secrétariat puisque celui-ci n'est pas client Zena en son nom propre.

Dans le cas des plannings groupés ou avec une vue superposée, quand vous sélectionnez le professionnel, vous accédez également bien à ses motifs/règles Zena.